Dasar Privasi Syukur 99 – Komitmen Penuh Perlindungan Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara Syukur 99 ("Platform", "kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang atau perkhidmatan kami. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna Syukur 99 – termasuk pelawat yang belum berdaftar, ahli berdaftar dan ahli VIP.

Di Syukur 99, kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar akaun, melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, atau menikmati perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia dan e-sukan MPL, anda mempercayakan kami dengan maklumat yang sensitif. Kepercayaan itu kami jaga dengan serius – bukan sekadar kerana undang-undang mewajibkannya, tetapi kerana ia adalah nilai teras Syukur 99 sejak hari pertama kami beroperasi.

Dengan menggunakan platform Syukur 99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk bantuan.

Syukur 99 mengumpul maklumat dalam beberapa kategori bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan yang jelas tentang setiap kategori data dan sebab ia diperlukan.

A. Maklumat Pendaftaran & Identiti

Apabila anda mendaftar akaun Syukur 99, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk membuat akaun yang sah:

B. Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Untuk mematuhi keperluan pengawalseliaan dan mencegah penipuan, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti:

C. Maklumat Kewangan & Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami merekod maklumat berkaitan transaksi kewangan anda. Ini termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks), jumlah deposit dan pengeluaran, serta sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan nombor pin atau kata laluan e-wallet anda.

D. Data Aktiviti & Penggunaan Platform

Kami merekod cara anda menggunakan platform Syukur 99 untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

Setiap data yang Syukur 99 kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.

Untuk komunikasi promosi seperti maklumat bonus terkini, promosi bola sepak atau e-sukan, dan kemaskini Ganjaran VIP Syukur 99 – kami hanya akan menghubungi anda jika anda telah memberikan kebenaran semasa pendaftaran atau mengemaskini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Syukur 99 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat dan mematuhi undang-undang.

Pihak yang mungkin menerima data anda secara terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal berkenaan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Pembekal kasino live dan e-sukan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play mungkin menerima maklumat sesi permainan yang minimum yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan mereka. Tiada maklumat identiti penuh dikongsi.
• Badan Pengawalseliaan & Penguatkuasaan Undang-undang: Syukur 99 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang kompeten atas permintaan sah, seperti dalam kes siasatan jenayah kewangan atau mematuhi perintah mahkamah.
• Juruaudit Bebas: Pihak ketiga yang menjalankan audit keselamatan atau pengujian adil permainan mungkin mengakses data yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan pengauditan.

Dalam semua kes di atas, perkongsian data adalah terhad kepada maklumat minimum yang benar-benar diperlukan, dan semua penerima data tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang mengikat. Syukur 99 tidak berkongsi data anda dengan syarikat induk, subsidiari atau rakan kongsi perniagaan kecuali dengan kebenaran nyata anda.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi bagi Syukur 99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

Langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Syukur 99 disulit sepenuhnya. Tiada data yang boleh dipintas semasa dalam transit.
• Penyulitan Data Statis: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam keadaan tersulit menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli Syukur 99 untuk mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun mereka bagi perlindungan log masuk tambahan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan Syukur 99 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Firewall & IDS: Pelayan kami dilindungi dengan firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (Intrusion Detection System) yang dikemaskini secara berkala.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Syukur 99 yang telah mendapat kebenaran dan latihan keselamatan yang sesuai boleh mengakses data peribadi ahli – dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.

Syukur 99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.

Garis panduan tempoh penyimpanan data Syukur 99:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 12 bulan selepas akaun ditutup atau tidak aktif.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan akauntabiliti cukai yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 24 bulan dari tarikh perbualan terakhir.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Syukur 99 akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta maklumat lebih lanjut tentang tempoh penyimpanan data khusus anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sebagai ahli Syukur 99, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami mengiktiraf dan menghormati hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Syukur 99 melalui live chat atau e-mel di support@syukur99.best. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan akaun anda. Permintaan biasanya diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Syukur 99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan pilihan yang anda ada.

Jenis kuki yang Syukur 99 gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul – contohnya untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda bermain atau melakukan deposit. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsian: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi dan mudah.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan data analitik yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi untuk memahami cara pengguna menggunakan platform kami – contohnya halaman mana yang paling kerap dilawati dan berapa lama sesi bermain. Data ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Kuki ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Syukur 99. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular seperti Chrome, Safari atau Firefox, sila rujuk tetapan bantuan pelayar berkenaan.

Platform Syukur 99 adalah terhad kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Semasa pendaftaran, kami meminta tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa pemohon memenuhi keperluan umur minimum. Proses pengesahan identiti (KYC) yang kami jalankan juga membantu memastikan pematuhan had umur ini.

Sekiranya Syukur 99 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak mungkin telah mendaftar akaun di Syukur 99, sila hubungi kami dengan segera melalui support@syukur99.best.

Syukur 99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun Syukur 99 anda.
• Notis yang jelas di halaman utama platform semasa anda log masuk.
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Syukur 99 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Syukur 99 mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dengan serius dan tepat pada masanya.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada rangka perlindungan data yang lebih luas di Syukur 99, yang juga merangkumi Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca kesemua dokumen ini untuk gambaran yang lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Syukur 99.